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Wir helfen gerne bei der Planung der An- und Abreise.
Die Anreise erfolgt auf eigene Kosten und auf eigene Verantwortung. Für eine pünktliche Anreise auf dem von uns vorgeschlagenen Zielflughafen, was die Grundvoraussetzung zur Teilnahme an der jeweiligen Tour darstellt, übernehmen wir keine Gewährleistung.
Da wir für die Organisation der Reisen selbst in Vorleistungen treten müssen, können wir nur eingeschränkte Stornierungsmöglichkeiten anbieten. Im Falle einer Stornierung wird folgender anteiliger Kaufpreis einbehalten:
bis zu 30 Tage vor Reiseantritt 50% des Reisepreises
vom 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75% des Reisepreises
ab 14. Tag vor Reiseantritt 100% des Reisepreises
Um den Fall einer Absage aufgrund gesundheitlicher Probleme bei dir selbst oder in deiner Familie abzudecken, empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wir vermitteln dir gerne unseren Partner. Du kannst aber natürlich auch auf deinen eigenen Versicherungsmakler oder auf eine eventuelle Deckung durch deine Kreditkarte zurückgreifen.
Falls Du es zum Ausgangspunkt der Reise nicht rechtzeitig schaffen solltest, versuchen wir dich irgendwie noch in den Trip zu integrieren. Falls dies aus organisatorischen Gründen nicht möglich sein sollte, behalten wir uns vor den späteren Einstieg zu verwehren.
Falls wir den Trip absagen müssen, erhältst du selbstverständlich den Kaufpreis zu 100% erstattet.
Näheres in den Geschäftsbedingungen….
Auf den verschiedenen Touren versuchen wir uns möglichst landestypisch zu ernähren, um die Gepflogenheiten, Rituale und die Kultur des besuchten Landes / Region noch sinnlicher aufnehmen zu können.
Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten und spezielle Ernährungsweisen solltest Du uns rechtzeitig mitteilen, damit wir dies auf dem Trip, soweit es möglich ist, berücksichtigen können. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir in entlegenen Gegenden nicht auf alles flexibel reagieren können. Eine vegetarische oder vegane Ernährung sollte allerdings nirgends ein Problem darstellen – schon gar nicht in Indien oder Sri Lanka.
Die Motorräder und das Fahren damit sind über den jeweiligen Vermieter Kasko und Haftpflicht versichert. In der Regel besteht hierbei eine Selbstbeteiligung zwischen 500,- und 1.000,- Euro. Den genauen Betrag der SB werden in den detaillierten Reiseinformationen ausgewiesen.
Alle weiteren Gefahren auf dem Weg von und zur Reise selbst, müssen selbst oder den jeweiligen Transferanbieter abgedeckt werden.
Wir empfehlen für den Trip eine Reiseversicherung von unserem Partner Allianz Travel, die in unterschiedlichen Tarifen von der Reiserücktritt- über Reisekrankenversicherung bis zum absoluten Komplettschutz individuelle Angebote vorhält.
Ein Reiserücktritt ist unter den o.g. Stornobedingungen möglich.
Da hier eine kurzfristige Absage nicht vorgesehen ist, empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung. Zum Beispiel bei unserem Partner Allianz Travel.
Wir informieren dich rechtzeitig über die jeweiligen Einreisebestimmungen der Destinationen aus der EU. Falls du eine davon abweichende Staatsbürgerschaft besitzt, müsstest du dich selbst noch einmal bei deinem Konsulat oder über Internet über die genauen Bestimmungen informieren.
Da es sich bei unvorhersehbaren Ereignissen, um Ereignisse handelt, die vorher nicht einkalkuliert werden können, ist es auch sehr schwer möglich, schon vorab eine Antwort zu formulieren, wie wir in diesem Falle handeln werden.
Wetterphänomene, Naturkatastrophen, Willkür des Reiselandes oder Pandemien liegen einfach generell außerhalb unseres Einflussbereiches. Darum können wir für diese und andere – unvorhersehbare – Dinge leider auch keine Verantwortung übernehmen.
Wir sind uns als Anbieter aber durchaus bewusst, dass wir insofern Verantwortung übernehmen, dass wir in einem solchen Fall unsere Partner und Verbindungen vor Ort schnellstmöglich zur Lösung des Problems bzw. zum Schutz unserer Gruppe einbinden werden.
Jede Tour wird von lokalen Guides begleitet und geführt. Wir achten darauf, dass es immer einen deutschsprachigen Ansprechpartner gibt, der bei Bedarf übersetzen kann.
Je nach Länge und Abgeschiedenheit der Tour werden ein oder zwei Begleitfahrzeuge mit Mechaniker, Ersatzfahrer und Erst-Helfer dabei sein. In der Regel befindet sich auch immer ein Fotograf und Filmer im Staff, der den Trip festhält. So kannst du dich ganz auf die realen Eindrücke konzentrieren und dein Abenteuer mit allen deinen Sinnen aufnehmen.
In den meisten Fällen werden auch Niels oder Steffen oder beide Gastgeber auf deinem Adventure-Trip sein.
Klar wollen wir den Trip in vollen Zügen genießen und uns am Abend noch in der Gruppe bei bester Laune und unfassbaren Motorrad-Geschichten begegnen. Wenn es möglich ist, auch gerne bei einem Bierchen am Lagerfeuer mit passender Musik im Hintergrund. Wir möchten mit Euch gerne feiern und den Tag Revue passieren lassen. Aber wir müssen auch immer den nächsten Trip im Blick haben und im Interesse der ganzen Reisegruppe bei Bedenken einen übermässigen, individuellen Alkoholgenuss unterbinden. Außerdem kann erhöhter Alkoholgenusses in großen Höhen (>2.500m) die Höhenkrankheit fördern.
Aber wer braucht nach einem Tag voller Adrenalin und intensivsten Erlebnissen schon Alkohol und Drogen für gute Laune!
Einen pauschalen Ablaufplan bei einer Erkrankung auf der Tour, können wir leider nicht anbieten. Zu unterschiedlich sind die Situation, Regionen und Möglichkeiten auf der Tour. Jede einzelne Situation während der Tour müssen wir individuelle erörtern und mit dir besprechen. Wir lassen dich natürlich nicht alleine damit und versuchen unser Bestes zu helfen. Gerade in Höhenlagen ist durch angepasstes Verhalten die Gefahr der Höhenkrankenheit zu reduzieren, wofür die Locals immer gute Tipps parat haben.
Ein Staff-Mitglied im Begleitfahrzeug bzw. der lokale Roadcaptain ist ausgebildet in Erster Hilfe und hat Erfahrungen mit möglichen landestypische Krankheiten – gerade bei gravel-Gang-Mitgliedern aus Mitteleuropa, kann bei unterschiedlichen Beschwerden oft schon mit “Hausmitteln” geholfen werden. Möglicherweise befinden wir uns zum Zeitpunkt der Beschwerden sehr weit entfernt von der nächsten Ärztlichen Hilfe. In diesem Fall bemühen wir uns mit unseren Mitteln eine Lösung zu finden. Bei einer anhaltenden Erkrankung, solltest du auf deine Reisekrankenversicherung zurückgreifen können. Soweit der Trip der restlichen Gruppe nicht gefährdet ist, helfen wir – auch unter Einsatz des Begleitfahrzeugs – schnellstmögliche eine Behandlung zu organisieren und einen Arzt zu konsultieren. Ist der Abbruch des Trips notwendig, vermitteln wir Hilfe um den Rücktransport zu organisieren. Die dabei entstehenden Kosten, sollten von der individuellen Auslandskrankversicherung bzw. Reise-Vollversicherung abgedeckt sein.
Wir bitten dich eine entsprechende Auslandskrankenversicherung abzuschließen, damit für alle möglichen Notfälle schnelle und unbürokratische Hilfe durch Dritte möglich ist. Damit dies nicht zu einem persönlichen finanziellen Fiasko wird, ist die passende Auslandskrankenversicherung im wahrsten Sinne des Wortes: Gold wert.
Gut gewartete und robuste Motorräder sind keine Garantie für etwaige Schäden oder technische Probleme. Auch ein Unfall, ob fremd- oder eigenverschuldet, kann natürlich nie kategorisch ausgeschlossen werden.
In jedem Fall kümmern wir uns mit Hilfe des Mechanikers im Staff oder über die Verleihstation um ein jederzeit fahrbereites Bike. Sollte das Motorrad nicht mehr fahrbar sein, kann es bis zum nächsten Stopp oder für die schnelle Herbeiführung eines Austausches auf das Begleitfahrzeug geladen werden – ist dies nicht möglich, finden wir eine andere Lösung.
Vor der Reise setzen wir uns mit Dir in Verbindung und senden Dir eine Checkliste mit weitern Infos – sonst zögern nicht und frag’ uns einfach –> contact ….
Schon vor der Reise kannst du uns natürlich alle Fragen stellen, die für dich durch unsere zur Verfügung gestellten Infos noch nicht beantwortet sind. Nutze hierfür einfach einen angebotenen Kontaktweg und wir beantworten alles was wir wissen.
In der Checkliste und in unserem Info-Anschreiben gehen wir auf die möglichen Temperaturen und Wetterbedingungen vor Ort ein. Wir geben dir dann auch eine Empfehlung an die Hand, welche Klamotten und Ausrüstung du dabei haben solltest. Die erfahrenen Motorradfahrer wissen allerdings sowieso, dass man auf alles gefasst sein sollte und sind entsprechend vorbereitet 😉